سياسة الخصوصية

1. كيف يتعامل رسفيت مع البيانات

يتحمّل رسفيت مسؤولية طريقة حفظ البيانات وحمايتها: إخفاء الهوية، والتشفير، وحفظ المفتاح بشكل منفصل، والحذف عند انتفاء الحاجة. للأسئلة المتعلقة بالبيانات: admin@rassvet-ai.com.

يُدخل الأخصائي مواد العملاء بنفسه — بموافقة العميل وباسم مستعار. ويستخدمها رسفيت لتقديم الخدمة فقط.

2. ما البيانات التي نعالجها

• الحساب: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور بصيغة مجزّأة (hash)، واللغة، وتاريخ التسجيل، وإعدادات الملف الشخصي (بما فيها علامة التدريب).
• أسئلة المكتبة والإجابات وسجل المحادثات والملاحظات — لكي ترى سجلك.
• مساحات العملاء (الزميل الذكي): الاسم المستعار للعميل، وملاحظات الجلسات، والاستبيانات، والمهام وردود العميل — تُحفظ النصوص مشفّرة.
• تسجيل الجلسة: يُعالج الصوت على أجزاء ويُحذف فور تحويله إلى نص، ويبقى نص مشفّر.
• محادثات العميل مع الذكاء الاصطناعي (بموافقة العميل): يُحذف الأصل فور المراجعة وتبقى بطاقة المراجعة.
• قراءة الكتب: الكتب التي رفعتها بنفسك وملاحظاتك عليها.
• المجتمع: معرّف Telegram للربط؛ الشهادة الجامعية أو إفادة الطالب للتحقق فقط وتُحذف فور اتخاذ القرار؛ ولا تحفظ قاعدة البيانات سوى «من ← رقم المنشور».
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وسجلات الأخطاء والأمان؛ وعدّادات الاستخدام دون نصوص الأسئلة.
• ملفات تعريف الارتباط — انظر القسم 9.

3. ما لا نجمعه

• أسماء عملائك وهواتفهم وعناوينهم وأرقام وثائقهم — تطلب الواجهة اسماً مستعاراً، وتزيل التنقية بيانات الاتصال المُدخلة عن طريق الخطأ؛
• بيانات البطاقات المصرفية — لا يحتفظ بها رسفيت؛
• صوت تسجيل الجلسة بعد تحويله إلى نص.

4. لماذا

• لتشغيل رسفيت: الدخول والإجابات ومساحات العمل والإشعارات؛
• الأمان: الحماية من الاختراق وسوء الاستخدام، والنسخ الاحتياطية؛
• الجودة: التحقق الذاتي من الإجابات، وإحصاءات مجهولة الهوية؛
• تحسين النموذج — وفق قواعد القسم 6 فقط؛
• التواصل معك: رسائل الدخول ورسائل الخدمة والتغييرات المهمة.

5. مزوّدو الذكاء الاصطناعي والخدمات الأخرى

للإجابة يستخدم رسفيت خدمة ذكاء اصطناعي (OpenAI). قبل الإرسال تُستبدل بيانات الاتصال وأرقام الوثائق والعناوين بعلامات، ووفق شروط الخدمة لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجها.

ونستخدم أيضاً الاستضافة والتخزين السحابي للكتب وTelegram والبريد — لتشغيل رسفيت فقط. لا نبيع البيانات. تعمل التحليلات والعلامات الإعلانية فقط بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.

6. تدريب نموذج رسفيت

لتحسين الإجابات قد يستخدم رسفيت حواراتك مع المكتبة و«قراءة الكتب». هذا مفعّل افتراضياً ويعمل كالتالي: دون اسم الكاتب أو بريده، وتُشطب بيانات الاتصال، وكل سجل مشفّر، ولا تُسجَّل حسابات العرض.

يمكنك إيقافه بعلامة واحدة «المساعدة في تحسين رسفيت» في ملفك الشخصي — وبعدها لا تُسجَّل الحوارات الجديدة. مواد العملاء وتسجيلات الجلسات ومحادثات العملاء مع الذكاء الاصطناعي لا تُستخدم للتدريب أبداً.

7. كيف نحمي البيانات

• تشفير نصوص العملاء؛ والمفتاح محفوظ بمعزل عن البيانات والنسخ الاحتياطية — ودون المفتاح يرفض الوكيل الحفظ؛
• اتصال آمن (HTTPS)، والدخول إلى الخادم بالمفتاح فقط، وحارس يومي للثغرات؛
• الصفحات الخاصة (الملف الشخصي، مساحات العمل، «كتبي»، صفحة العميل) مغلقة أمام محركات البحث؛
• رابط العميل رمز عشوائي طويل صالح 14 يوماً، دون اسم الأخصائي أو بياناته؛
• نسخ احتياطية يومية.

8. مدة الحفظ

• الحساب وموادك — طوال استخدامك لرسفيت أو حتى طلب الحذف؛
• صوت تسجيل الجلسة — يُحذف فور تحويله إلى نص؛ والنص — 30 يوماً ثم يُحذف تلقائياً؛
• أصل محادثة العميل مع الذكاء الاصطناعي — يُحذف فور المراجعة؛
• وثائق الانضمام إلى المجتمع — فور اتخاذ القرار؛
• رابط العميل — 14 يوماً؛
• السجلات التقنية — مدة محدودة لازمة للأمان.

9. ملفات تعريف الارتباط

الضرورية (لا يعمل الموقع بدونها): الدخول إلى الحساب، واللغة المختارة، واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. التحليلية (Google Analytics) — تُفعَّل فقط بعد الضغط على «قبول» في الشريط، وقبل ذلك تعمل التحليلات دون ملفات تعريف ارتباط ودون معرّفات. الإعلانية (Google وMeta وMicrosoft) — أيضاً فقط بعد الضغط على «قبول».

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.

10. حقوقك

يمكنك معرفة البيانات التي نحفظها عنك، وتصحيحها، والحصول على نسخة منها، وحذف حسابك وبياناتك، وإيقاف التدريب، وسحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية. راسل admin@rassvet-ai.com من بريد الحساب — وسنرد في مدة معقولة. نسعى للالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وبالقوانين المعمول بها للمستخدمين في البلدان الأخرى.

11. العمر

رسفيت مخصص للمتخصصين فوق 18 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. يُدخل الأخصائي بيانات العملاء المراهقين باسم مستعار فقط وبموافقة الولي القانوني.

12. التغييرات

يظهر تاريخ النسخة في الأعلى. سنعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع أو بالبريد.