Политика конфиденциальности

1. Как Рассвет обращается с данными

Рассвет отвечает за то, как хранит и защищает данные: обезличивает, шифрует, держит ключ отдельно и удаляет то, что больше не нужно. Вопросы о данных: admin@rassvet-ai.com.

Материалы о клиентах психолог вносит сам — с согласия клиента и под псевдонимом. Рассвет использует их только для работы сервиса.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт: почта, пароль в зашифрованном виде (хеш), язык, дата регистрации, настройки профиля (в том числе галочка обучения).
• Вопросы к библиотеке и ответы, история чатов, заметки — чтобы вы видели свою историю.
• Кабинеты клиентов (ИИ-коллега): псевдоним клиента, записи о сессиях, опросники, задания и ответы клиента — тексты хранятся в зашифрованном виде.
• Запись сессии: звук обрабатывается кусками и удаляется сразу после расшифровки; остаётся зашифрованный текст.
• Переписка клиента с ИИ (по согласию клиента): оригинал удаляется сразу после разбора, остаётся карточка разбора.
• Чтение книг: книги, которые вы загрузили сами, и ваши заметки к ним.
• Сообщество: Telegram-идентификатор для привязки; диплом или справка студента — только для проверки, удаляется сразу после решения; в базе — только «кто → номер поста».
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, журналы ошибок и безопасности; счётчики использования без текстов вопросов.
• Cookie — см. раздел 9.

3. Чего мы не собираем

• имена, телефоны, адреса и номера документов ваших клиентов — интерфейс просит псевдоним, а фильтр убирает случайно введённые контакты;
• данные банковских карт — Рассвет их не хранит;
• звук записи сессии после расшифровки.

4. Зачем

• чтобы Рассвет работал: вход, ответы, кабинеты, уведомления;
• безопасность: защита от взлома и злоупотреблений, резервные копии;
• качество: самопроверка ответов, обезличенная статистика;
• улучшение модели — только по правилам раздела 6;
• связь с вами: письма о входе, о работе сервиса, о важных изменениях.

5. ИИ-поставщики и другие сервисы

Для ответов Рассвет использует ИИ-сервис (OpenAI). Перед отправкой контакты, номера документов и адреса заменяются метками; по условиям сервиса эти данные не идут на обучение его моделей.

Ещё мы пользуемся хостингом, облачным хранилищем книг, Telegram и почтой — только для работы Рассвета. Мы не продаём данные. Аналитика и рекламные метки работают только после вашего согласия на cookie.

6. Обучение модели Рассвета

Чтобы ответы становились лучше, Рассвет может использовать ваши диалоги с библиотекой и «Чтением книг». Это включено по умолчанию и работает так: без имени и почты автора, контакты вычёркиваются, каждая запись зашифрована, демо-аккаунты не записываются.

Выключить можно одной галочкой «Помогать улучшать Рассвет» в профиле — новые диалоги после этого не записываются. Материалы клиентов, записи сессий и переписки клиентов с ИИ в обучение не идут никогда.

7. Как мы защищаем данные

• шифрование текстов о клиентах; ключ хранится отдельно от данных и от резервных копий — без ключа агент отказывается сохранять;
• защищённое соединение (HTTPS), вход на сервер только по ключу, ежедневный сторож уязвимостей;
• личные страницы (профиль, кабинеты, «Мои книги», страница клиента) закрыты от поисковиков;
• ссылка для клиента — длинный случайный код на 14 дней, без имени и данных психолога;
• ежедневные резервные копии.

8. Сколько храним

• аккаунт и ваши материалы — пока вы пользуетесь Рассветом или до запроса на удаление;
• звук записи сессии — удаляется сразу после расшифровки; текст записи — 30 дней, затем стирается сам;
• оригинал переписки клиента с ИИ — удаляется сразу после разбора;
• документы для входа в сообщество — сразу после решения;
• ссылка для клиента — 14 дней;
• технические журналы — ограниченный срок, необходимый для безопасности.

9. Cookie

Необходимые (без них сайт не работает): вход в аккаунт, выбранный язык, ваш выбор по cookie. Аналитические (Google Analytics) — включаются только после нажатия «Принять» в баннере; до этого аналитика работает без cookie и без сбора идентификаторов. Рекламные (Google, Meta, Microsoft) — тоже только после «Принять».

Изменить выбор можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» внизу страницы.

10. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, получить копию, удалить аккаунт и данные, выключить обучение, отозвать согласие на аналитические cookie. Напишите на admin@rassvet-ai.com с почты аккаунта — ответим в разумный срок. Мы стремимся соблюдать закон ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года), а для пользователей из других стран — их применимые законы.

11. Возраст

Рассвет предназначен для специалистов старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Данные клиентов-подростков психолог вносит только под псевдонимом и с согласия законного представителя.

12. Изменения

Дата редакции указана вверху. О существенных изменениях сообщим на сайте или по почте.